Informativa legale

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E INFORMATIVA LEGALE

1. Dati del Venditore (Identificazione dell'E-commerce)

Il presente sito web www.braddi.eu (di seguito "Sito") è di proprietà e gestito da:

  • Ragione Sociale / Ditta Individuale: Centro Studi Nettuno di Claudia Lattanzi

  • Sede Legale: Via Aldo Moro 28/30 - 00048 - Nettuno (RM)

  • Partita IVA: IT13557381004

  • Codice Fiscale: LTTCLD79P52F880O

  • Telefono: 3201844271

  • E-mail di contatto: info.braddi@gmail.com

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite la rete internet sul Sito da parte di clienti consumatori (di seguito "Cliente").

2. Oggetto del Contratto e Definizioni

Con il contratto di vendita online, il Venditore vende e il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul Sito.

  • Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

  • Prodotto Personalizzato: qualsiasi bene realizzato su misura, modificato o personalizzato su specifica richiesta o scelta del Cliente.

3. Prezzi e Modalità di Pagamento

3.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile. 3.2. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento. 3.3. Il Cliente può effettuare il pagamento utilizzando i mezzi indicati sul Sito al momento del checkout.

4. Spedizioni, Consegne e Riserva di Proprietà

4.1. Modalità e Scelta del Corriere

L'evasione e la consegna degli ordini avvengono tramite i corrieri partner BRT (Bartolini), Poste Italiane o InPost. La scelta del corriere per ciascuna spedizione è effettuata a discrezione insindacabile del Venditore, in base alle dimensioni del pacco, alla destinazione e all'efficienza del servizio.

4.2. Tempi di Lavorazione e Spedizione

I tempi di affidamento del pacco al corriere variano a seconda della tipologia di bene ordinato:

  • Prodotti a catalogo (pronti a magazzino): la spedizione avviene entro 2 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione e conferma dell'ordine.

  • Prodotti personalizzati o su misura: la spedizione avviene entro 3-5 giorni lavorativi successivi alla data di conferma dell'ordine (salvo diverse indicazioni specificate nella scheda del singolo prodotto).

Nota: I tempi sopra indicati si intendono calcolati sui giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali). I tempi di consegna del vettore sul territorio sono indicativamente di 24/48 ore lavorative (72 ore per isole e zone disagiate).

4.3. Ricezione del Pacco e Verifiche

Alla consegna del pacco da parte del vettore, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo. Qualora l'imballo risulti danneggiato, manomesso o bagnato, il Cliente deve accettare la consegna apponendo sulla ricevuta del corriere la "riserva di controllo specifica" (indicandone il motivo, es. "Pacco danneggiato"). Tale contestazione deve essere segnalata all'Assistenza Clienti all'indirizzo info.braddi@gmail.com entro 48 ore.

5. Diritto di Recesso

5.1. Regola Generale (Prodotti Standard)

Ai sensi dell'art. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore inviando una comunicazione esplicita all'indirizzo e-mail info.braddi@gmail.com prima della scadenza del termine di 14 giorni. I costi diretti per la restituzione dei beni sono a carico del Cliente.

5.2. Esclusione del Diritto di Recesso (Prodotti Personalizzati)

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, il Diritto di Recesso è STRETTAMENTE ESCLUSO relativamente alla fornitura di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

I prodotti personalizzati realizzati su richiesta del Cliente non potranno pertanto essere restituiti, né sarà possibile ottenere il rimborso dell'importo versato, salvo che il prodotto presenti difetti di conformità o vizi di produzione.

6. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135-septies del Codice del Consumo.

  • La Garanzia Legale si applica per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna del bene.

  • In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. Qualora tali rimedi non fossero possibili o risultassero eccessivamente onerosi, il Cliente ha diritto a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

7. Trattamento dei Dati Personali (Privacy)

I dati personali del Cliente vengono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR e D.Lgs. 196/2003 e succ. mod.). L'informativa completa sulla privacy e sull'utilizzo dei cookie è consultabile nell'apposita sezione del Sito.

8. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR / ODR)

In conformità alla normativa UE, si informa il Cliente che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione alternativa online delle controversie, accessibile al sito: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita che riguardi un Cliente Consumatore, è competente il foro del luogo in cui il Consumatore risiede o ha eletto domicilio.