Informativa sulle spedizioni

SPEDIZIONI E CONSEGNE

1. Modalità e Corrieri Utilizzati

Per garantire la massima efficienza e velocità, l'Evasione e la Consegna degli ordini avvengono tramite corrieri espressi partner: BRT (Bartolini), Poste Italiane o InPost.

La scelta del corriere per ciascuna spedizione è effettuata a discrezione insindacabile del Venditore, tenendo conto delle dimensioni del pacco, della destinazione e delle tempistiche di consegna ottimali.

Alla partenza del pacco dai nostri magazzini, il cliente riceverà un’e-mail/SMS di conferma contenente il codice di tracciamento (tracking number) per monitorare lo stato della spedizione.

2. Tempi di Lavorazione e Spedizione

I tempi di spedizione variano a seconda della tipologia di prodotto acquistato:

  • Prodotti a catalogo (pronti al magazzino): La spedizione avviene entro 2 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione e conferma dell'ordine.

  • Prodotti personalizzati o su misura: Trattandosi di articoli realizzati o personalizzati su richiesta, la spedizione avviene entro 3-5 giorni lavorativi successivi alla data di conferma dell'ordine (salvo diverse indicazioni specificate nella pagina del singolo prodotto).

Note sulle tempistiche: I tempi indicati si riferiscono al momento in cui il pacco viene affidato al corriere. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali.

3. Tempi e Luogo di Consegna

Una volta affidato al corriere, la consegna avverrà indicativamente entro 24/48 ore lavorative (72 ore per le isole o località disagiate), salvo cause di forza maggiore, eventi atmosferici o ritardi imputabili esclusivamente al vettore.

La consegna s'intende effettuata al piano strada all'indirizzo indicato dal Cliente in fase d'ordine o, nel caso di spedizioni destinate a Lockers / Punto Poste / InPost Point, presso la sede/armaggetto di ritiro prescelto.

4. Ricezione del Pacco e Verifiche

Al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare:

  1. Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.

  2. Che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

In caso di danni evidenti all'imballo o discrepanze, il Cliente deve accettare il pacco con riserva di controllo specifica, scrivendo dettagliatamente il motivo sulla ricevuta del corriere (es. "Pacco scondizionato/danneggiato"). Successivamente, il Cliente dovrà informare tempestivamente l'Assistenza Clienti entro 48 ore dall'avvenuta consegna.